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1992年(日本国立)奈良女子大学
研究生院 、人际关系行为学硕士
1992年—2003年 :就职于被喻为 “西日本迎宾馆” 的日本大阪五星级酒店-- RIHGA ROYAL HOTE。

曾任大堂经理、国际营销经理、董事长公关助理、中国VIP顾客接待总监等职务。


主讲课程:
国际商务礼仪、商务服务与与营销礼仪、五星级酒店服务礼仪
中国、日韩、欧美顾客服务礼仪、 银行服务礼仪


代表作:
出版翻译作品《帝国酒店服务秘诀》(中国旅游出版社出版),“世界酒店系列丛书”之一


主要成绩:
运用娴熟的国际礼仪和贴心的五星级服务成功领衔接待了朱熔基、曾庆红、 吴仪、胡锦涛、温家宝、吴帮国等国家领导人,负责他们下榻期间的住宿、餐饮、会议等全部事物,深得中华人民共和国驻日本大使馆、领事馆的信赖和赞誉。
有幸为北京昌平商务会馆、海南三亚香水湾度假酒店、喜来登度假酒店、北京盛通彩印有限公司、北京英才公司、江苏路海物联网科技有限公司、日本皇家饭店、日本雄狮俱乐部、日本饭店协会等做礼仪讲座并提交商务礼仪、服务礼仪策划方案,深得顾客满意。


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